安徽人保:凝心聚力战疫情

摘要:北京时间20200214关于【安徽人保:凝心聚力战疫情】的具体情况和说明,让www.hjtz168.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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在人保财险安徽省分公司(以下简称安徽人保财险)有这么一群人,面对疫情,主动请缨,坚守岗位,凝心聚力战疫情,让党旗在战“疫”一线高高飘扬。

临事须替别人想,急客户之所急,想客户之所想

刘龙彪,是人保财险合肥市分公司理赔中心4S店驻点定损员。作为一名普通的基层党员,刘龙彪始终以当好为客户排忧解难的人保理赔人为己任。2月10日上午,一位返回外地的客户在合肥发生交通事故,因行程急促需要马上定损维修。刘龙彪接到案件后马上赶往4S店为客户及时确认车辆损失。经过多次沟通,客户的事故车辆于当天下午便进维修车间维修。客户说:“没有想到这么快就帮我安排了车子修理,超出了我的预期,谢谢你。”

江飞雁,人保财险合肥市分公司理赔中心的查勘定损员。2月10日,一位车主称自己的车辆2月1日出险后在维修站一直没有维修。江飞雁了解情况后首先安抚客户的情绪,仔细分析事故车辆目前的状况,随后向客户详细讲解后续流程并积极协助客户办理相关理赔手续。客户对他的细致周到服务表示感谢。

身先士卒敢为先,“我的兵,我当然要护着”

蒋海峰,人保财险淮北市分公司理赔中心主任,也是一名老党员。疫情期间,他放弃春节与家人的团聚,全天候值班,到公司检查巡查,排除各种风险。他及时给员工配发抗疫物资保障一线人员人身安全,关怀员工生活情况,第一时间慰问员工家属并送去生活用品和抗疫物资,解决员工后顾之忧,冲在“抗疫”一线和保障“春节”理赔顺畅。

不忘初心勇争先,向党靠拢

张磊,人保财险淮北市分公司理赔中心一名查勘定损员,主动向党组织靠拢,并用实际行动践行初心使命。就如他所说的“勇于担当,主动作为,在关键时刻站得出来,豁得出去”,他是这么想也是这么做的。为确保车险理赔服务不中断,他主动要求值班到岗,冲在一线,成为逆行中的一员。

主动请缨战疫情,坚持就是胜利

曹龙,人保财险淮北市分公司理赔中心查勘定损员。疫情期间,他放弃休假,主动到岗,在疫情管控的严峻时期,放弃居家休息,在单位值守,奔赴在理赔工作一线。

苦练本领强技能,提供优质服务

李为涛,人保财险淮北市分公司理赔中心人伤分部经理。在疫情严重和部分交通管制的情况下,每天心系客户在单位值班。人伤服务是比拼服务的战场,人伤事故救人如救命,他总是把抢救费用第一时间支付到患者所在的医院账户,让伤者及时得到救助。多年来,只要是接到出险电话,他都会立刻联系客户,第一时间指导客户现场处理案件,为客户送去关爱和温暖。

安徽人保的广大党员自觉将疫情防控工作作为最重要的政治任务,不惧风险,不畏困难,奋斗在保险服务一线,一手抓疫情防控,一手抓保险服务,以实际行动践行初心,担当使命。(齐秋珍)


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